Algemene Voorwaarden Eslin Sieraden, ingeschreven bij Kamer van Koophandel te Middelburg 20165515

Voor iedere bestelling bij Eslin Sieraden gelden de volgende algemene voorwaarden:

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aanbiedingen van Eslin Sieraden en op alle met Eslin Sieraden aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Indien de Klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Eslin Sieraden is ingestemd.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
1.5 Onder Klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan welke elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Eslin Sieraden in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.6 Eslin Sieraden behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.7 Door het gebruik van de internetsite van Eslin Sieraden en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.8 Eslin Sieraden is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de Klant.
Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

2. Aanbiedingen / overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen en webacties van Eslin Sieraden zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 Eslin Sieraden behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de Klant verstrekte opdracht per email is verzonden naar het door de Klant opgegeven emailadres. De Klant en Eslin Sieraden komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan Klant is verzonden. De elektronische bestanden van Eslin Sieraden gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.4 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Eslin Sieraden garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle door Eslin Sieraden vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, inclusief 19% Nederlandse BTW en exclusief eventuele verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. De verzend en administratiekosten voor reguliere briefpost binnen Nederland zijn       € 0,49 per bestelling en alleen mogelijk bij bestellingen tot €40,00, bij standaard TNT pakketpost zijn de kosten      € 3,60 per bestelling bij een ordergrootte tot € 80,00, daarboven zijn verzend en administratie gratis (behalve eventuele toeslag voor rembours; Euro 10,00). Overige en Buitenlandse verzendkosten zijn volgens opgave website.

Zodra de klant de bestelling heeft afgerond is de koop definitief.
3.2 De klant wordt de mogelijkheid geboden de bestelling onder Rembours te laten versturen. De hoogte van deze kosten staan op de internetsite vermeld. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. De kosten hiervan zijn Euro 10,00 per bestelling bovenop eventuele verzend- en administratiekosten. Bij weigering van rembourszendingen is de klant verplicht de in rekening gebrachte verzend- en administratiekosten en rembourskosten te vergoeden en weigering ontheft de klant niet van de gemaakte overeenkomst.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.4 Eslin Sieraden kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de klant, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.5 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.6 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
A: online betaling via iDEAL, de klant betaalt het verschuldigde bedrag inclusief verzend- en administratiekosten bij het plaatsen van de bestelling.
B: onder Rembours; de klant betaalt het verschuldigde bedrag inclusief verzend- en administratiekosten en rembourskosten contant of op een door de vervoerder te bepalen wijze van betalen bij ontvangst van de goederen. Deze wijze van leveren/betalen is alleen mogelijk binnen Nederland.
C: Op een andere wijze in overleg en alleen met schriftelijke toestemming vooraf van Eslin Sieraden.

4. Levering
4.1 Eslin Sieraden levert uit voorraad. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd:
A: Bij internet betaling worden de bestelde artikelen in de regel binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling via TNT post in Nederland bezorgd. (voor levertijden in het buitenland verwijzen wij u naar de actuele prijs informatie op de website)
B: Bij levering onder rembours versturen wij de bestelde artikelen in de regel binnen een werkdag na ontvangst van de bestelling en worden deze door TNT post binnen twee werkdagen bezorgd.
De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Klant de overeenkomst in stand laat. De Klant is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Eventueel reeds betaalde gelden zullen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
4.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is of er zal een oplossing worden aangeboden. Vertragingen zullen aan de Klant per email of telefonisch worden gemeld.
4.3 Levering vindt plaats op het door de Klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven afleveradres. Het factuuradres is altijd het adres van de rekeninghouder/betaler.
4.4 Bij leveringen in het buitenland kunnen gelden de volgende afwijkende voorwaarden:
A: De leveringstijden en bedragen zijn per land verschillend en worden op de website weergegeven.
B: Rembourszendingen zijn via Eslin Sieraden niet mogelijk naar het buitenland.

5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 Het eigendom van producten gaat pas over indien de Klant al hetgeen de Klant op grond van enige overeenkomst aan Eslin Sieraden verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de Eslin Sieraden producten gaat reeds over op het moment dat de producten door Eslin Sieraden aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. Indien de Klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Dit geldt ook voor het weigeren van rembourszendingen; in dat geval is de Klant verplicht de in rekening gebrachte verzend- , administratie- en rembourskosten te vergoeden en ontheft de klant niet van de aanschafverplichting. Eventuele retourzendingen aan Eslin Sieraden zijn voor rekening en risico van de Klant en moeten franco en onder schriftelijke vooropgaaf van redenen geschieden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen.

6. Ruilen en herroepingrecht
6.1 De Klant is verplicht de producten bij aflevering nauwkeurig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
De Klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten.
Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient u Eslin Sieraden daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen acht werkdagen na de aflevering schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
6.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Eslin Sieraden de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren, eventueel met aftrek van administratie- en verzendkosten.
6.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 werkdagen na aflevering aan Eslin Sieraden te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd met vooraankondiging via email, indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn.
6.4 Indien de Klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in het vorige lid, dan draagt Eslin Sieraden zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen van het door de Klant aan Eslin Sieraden betaalde bedrag met aftrek van de verzend- en administratiekosten.
6.5 De kosten voor eventuele retourzendingen aan Eslin Sieraden zijn voor rekening en risico van de Klant en moeten voorzien zijn van een retournummer/label van Eslin Sieraden welke na vooraankondiging worden verkregen.
6.6 Artikelen die in de aanbieding zijn kunnen niet geruild worden.
6.7 Bij situaties die hier boven niet zijn beschreven (bijvoorbeeld schade of verkeerde levering) kan in overleg en in afwijking van deze algemene voorwaarden in gezamenlijk overleg een andere regeling getroffen worden.

7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1 Eslin Sieraden geeft een 7 dagen ruil/retour garantie op de aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, breuk en verontreiniging.
De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Eslin Sieraden.
7.2 Eslin Sieraden is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Eslin Sieraden. Eslin Sieraden is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
7.3 Indien Eslin Sieraden, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
7.4 Het is mogelijk dat Eslin Sieraden op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Eslin Sieraden is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is Eslin Sieraden niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, geen of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

9. Intellectueel eigendom
9.1 De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectueel eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Eslin Sieraden, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms) rechten, waaronder tevens inbegrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know-how, methoden en concepten.
9.3 Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen inbegrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Eslin Sieraden, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

10. Persoonsgegevens
10.1 De gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden door Eslin Sieraden vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
A: het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres
B: het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site
C: het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins
10.2 Eslin Sieraden neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
10.3 Eslin Sieraden verstrekt geen klantgegevens aan derden tenzij nodig als vermeld onder A.

11. Toepasselijk recht en bevoegd rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
11.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

12 Diversen
12.1 Eslin Sieraden Hoofdkantoor is gevestigd te Middelburg, Pinakel 8, 4336 JD.
12.2 Gelieve alle correspondentie te zenden aan Eslin Sieraden naar het email adres zoals staat aangegeven op de internetsite. Info@eslinsieraden.nl
12.3 Wanneer door Eslin Sieraden gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Eslin Sieraden deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.